Versand

Zuletzt aktualisiert: 2. August 2025

Versandziele

Wir freuen uns, unseren Versandservice für Kunden in der Europäischen Union und darüber hinaus anzubieten. Aktuell liefern wir in folgende Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.

Bestellbearbeitung & Versand

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 22:00 Uhr (CET) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.
Bestellungen am Samstag oder Sonntag werden am darauffolgenden Montag verschickt. Nach Versand der Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Geschätzte Lieferzeiten

Je nach Zielort beträgt die Lieferzeit voraussichtlich:
• Belgien, Niederlande, Deutschland: 1–2 Werktage
• Restliches Europa: 2–4 Werktage
• Rest der Welt: 4–7 Werktage
Bitte beachte: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich durch äußere Einflüsse wie Zoll, Feiertage oder extremes Wetter verzögern.

Versandmethoden

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, damit deine Bestellung sicher und bequem bei dir ankommt. Die verfügbaren Optionen und Preise werden beim Checkout angezeigt.
Unser Standardversand erfolgt mit DHL, Hermes und PostNL, wir behalten uns jedoch das Recht vor, einen anderen Versanddienstleister zu wählen.

Versandkosten

Die Versandkosten berechnen sich je nach Versandart, Paketgewicht und -größe sowie Lieferadresse. Die genauen Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Versandbeschränkungen

Wir liefern nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen. Einige Produkte unterliegen eventuell länderspezifischen Versandbeschränkungen.

Zölle & Einfuhrabgaben

Bei internationalen Lieferungen, insbesondere in Länder außerhalb der EU wie Norwegen oder die Schweiz, können Zölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren anfallen. Diese sind nicht im Produktpreis enthalten und müssen vom Empfänger getragen werden. Bitte erkundige dich bei deinem örtlichen Zollamt nach den geltenden Bestimmungen.

Lieferprobleme & Untersuchungen durch den Versanddienstleister

Verlorene oder feststeckende Sendungen

Bleibt der Sendungsstatus eines Pakets länger als 7 Tage nach Versand unverändert, leiten wir eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein. Wir warten bis zu weiteren 7 Tagen auf eine Rückmeldung, bevor wir über eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung entscheiden. Mit Aufgabe der Bestellung akzeptiert der Kunde dieses Verfahren.

Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

Wird ein Paket laut Tracking als zugestellt angezeigt, aber vom Kunden als nicht erhalten gemeldet, fordern wir eine Zustellprüfung beim Versanddienstleister an. Bestätigt der Dienstleister (z. B. DHL), dass das Paket korrekt geliefert wurde, gilt die Lieferung als abgeschlossen. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde auch dieses Vorgehen.

Fragen?

Bei Fragen zum Versand kontaktiere uns gerne unter: support@stoveblock.com
Wir helfen dir gerne weiter!